1. 憑證重新申請或申請展延,請務必登入會員更新憑證資訊。 2. 請務必安裝最新版本HICOS元件。 3. 若忘記PIN碼或鎖卡,請至各憑證網站處理( 自然人憑證/工商憑證) 4. 其他安裝元件與登入問題,詳見常見問題或環境檢測網頁[協助測試]
本系統提供繳費案件有分下列兩種類型案件: 先繳費流程案件:申請填表完成時,於繳費限期內完成費用繳交。 後繳費流程案件:申請填表完成後,由承辦人審核費用通過後,由系統通知民眾繳費 。 (一) 以下為 [先繳費流程案件] 1.當申請項目為 [先繳費案件] 時,在 [案件送出成功] 頁面中會出現 「應繳金額」(此欄位顯示應繳金額數值)及「請選擇繳費方式」 > 點選 [請選擇繳費方式] 。 2.系統顯示可供選擇繳費方式 (共計四種分別為:ATM轉帳繳款、超商繳款、土地銀行臨櫃繳款、臨櫃繳款),若繳費金額大於30,000元則無法點選 [ATM轉帳繳款] 、若繳費金額大於20,000元時則無法點選 [超商繳款] > 點選 [超商繳款] 。(以下案例點選[超商繳款]) 3.系統跳出 [繳費單新增成功] > 點選[確定] 。 (其他繳費方式之點選步驟同上步驟) 4.系統會顯示相關確認資訊 > 點選 [列印繳費單]。 5.系統會跳出下列畫面 (此畫面依據不同瀏覽器而有不同畫面呈現, 以下畫面為IE9 瀏覽器)> 可開啟該檔案或儲存檔案 。 6.開啟該繳費單檔案。(可瀏覽繳費單後自行用印表機列印後至超商繳費) 7.若使用者在 [案件送出成功] 頁面時,忘記點選 [請選擇繳費方式] > 也可在 [查詢已申請案件紀錄] 頁面中針對該筆繳費案件點選 [選擇繳費方式] > 點選後步驟同2~6。 (二) 以下為 [後繳費流程案件] 1.當申請項目為 [後繳費案件] 時,在 [案件送出成功] 頁面中會出現 「應繳金額」(此欄位顯示應繳金額數值為0或N/A)。 2.當承辦人員於後台審核費用通過後,系統會透過Email 寄發「繳費通知(後繳費案件)」給使用者。 3.登入會員後找尋該筆案件 > 點選[請選擇繳費方式] 。 4.系統顯示可供選擇繳費方式 (共計四種分別為:ATM轉帳繳款、超商繳款、土地銀行臨櫃繳款、臨櫃繳款),若繳費金額大於30,000元則無法點選 [ATM轉帳繳款] 、若繳費金額大於20,000元時則無法點選 [超商繳款] > 點選 [ATM轉帳繳款] 。(以下案例點選 [ATM轉帳繳款] ) 5.系統跳出 [繳費單新增成功] > 點選[確定] 。 (其他繳費方式之點選步驟同上步驟) 6.系統會顯示相關確認資訊 > 點選 [列印繳費單]。 7.系統會跳出下列畫面 (此畫面依據不同瀏覽器而有不同畫面呈現, 以下畫面為IE9 瀏覽器)> 可開啟該檔案或儲存檔案 。
8.開啟該繳費單檔案。(可瀏覽繳費單後利用網路銀行轉帳或至ATM實體櫃台機操作轉帳)